Artikel 1. Definities
- “Klant”: elke professionele of natuurlijke persoon die bekwaam is in de zin van artikelen 1123 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek, of rechtspersoon, die de Site bezoekt waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
- “Diensten”: https: //route-jacques-coeur.com/ stelt beschikbaar aan Klanten:
- “Inhoud”: alle elementen waaruit de informatie op de Site bestaat, met name tekst, afbeeldingen en video’s.
- “Klantinformatie”: hierna te noemen “Informatie”, die overeenkomt met alle persoonlijke gegevens waarover https://route-jacques-coeur.com/ kan beschikken voor het beheer van uw account, het beheer van klantrelaties en voor analyse- en statistische doeleinden.
- “Gebruiker”: internetgebruiker die verbinding maakt met voornoemde site en deze gebruikt.
- “Persoonsgegevens”: “Gegevens die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maken van de natuurlijke personen op wie ze betrekking hebben” (artikel 4 van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).
De termen “persoonsgegevens”,“betrokkene”,“subverwerker” en “gevoelige gegevens” hebben de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR: nr. 2016-679).
Artikel 2. Presentatie van de website
Overeenkomstig artikel 6 van de Franse wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, worden de gebruikers van de website https://route-jacques-coeur.com/ geïnformeerd over de identiteit van de verschillende partijen die betrokken zijn bij de creatie en het toezicht op de website:
- Eigenaar: Association Route Jacques Cœur – Place Simone Veil 18000 Bourges
- Publicatieverantwoordelijke: Martine d’Aligny – contact@routejacquescoeur.fr
De persoon die verantwoordelijk is voor de publicatie is een natuurlijke persoon of een rechtspersoon. - Webmaster: Magalie Griffonnet – contact@routejacquescoeur.fr
- Host: OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
- Afgevaardigde gegevensbescherming: Magalie Griffonnet – contact@routejacquescoeur.fr
Artikel 3. Algemene voorwaarden voor het gebruik van de site en de aangeboden diensten
De Site vormt een intellectueel werk dat beschermd wordt door de bepalingen van het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom en de toepasselijke internationale regelgeving. De Klant mag de elementen of werken op de Site in geen geval geheel of gedeeltelijk hergebruiken, overdragen of exploiteren voor eigen rekening.
Het gebruik van de website https://route-jacques-coeur.com/ impliceert de volledige aanvaarding van de hieronder beschreven algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd of aangevuld en gebruikers van de website https://route-jacques-coeur.com/ wordt daarom aangeraden deze regelmatig te raadplegen.
Deze website is normaal gesproken te allen tijde toegankelijk voor gebruikers. https://route-jacques-coeur.com/ kan echter besluiten om de site te onderbreken voor technisch onderhoud, in welk geval zij zal trachten gebruikers vooraf op de hoogte te stellen van de data en tijdstippen van de interventie. De website https://route-jacques-coeur.com/ wordt regelmatig bijgewerkt door https://route-jacques-coeur.com/. Ook de wettelijke vermeldingen kunnen op elk moment worden gewijzigd: ze zijn niettemin bindend voor de gebruiker, die wordt verzocht ze zo vaak mogelijk te raadplegen om ze te controleren.
Artikel 4. Beschrijving van de geleverde diensten
Het doel van de website https://route-jacques-coeur.com/ is informatie te verschaffen over alle activiteiten van het bedrijf. https://route-jacques-coeur.com/ spant zich in om zo nauwkeurig mogelijke informatie op de website https://route-jacques-coeur.com/ aan te bieden. Het kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor omissies, onnauwkeurigheden of het niet bijwerken van informatie, ongeacht of dit te wijten is aan zijn eigen schuld of aan die van derde partners die het bedrijf deze informatie verstrekken.
Alle informatie op de website https://route-jacques-coeur.com/ wordt uitsluitend ter informatie gegeven en kan worden gewijzigd. Bovendien is de informatie op de website https://route-jacques-coeur.com/ niet exhaustief. Ze wordt gegeven onder voorbehoud van wijzigingen die werden aangebracht sinds ze online werd gezet.
Artikel 5. Contractuele beperkingen op technische gegevens.
De website maakt gebruik van JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele materiële schade in verband met het gebruik van de site. Bovendien verbindt de gebruiker van de site zich ertoe om de site te bezoeken met recente, virusvrije apparatuur en met een up-to-date browser van de laatste generatie. De website https://route-jacques-coeur.com/ wordt gehost door een serviceprovider in de Europese Unie in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).
Het doel is om een service te bieden die het hoogste niveau van toegankelijkheid garandeert. De host garandeert de continuïteit van zijn service 24 uur per dag, elke dag van het jaar. Hij behoudt zich echter het recht voor om de hostingservice voor de kortst mogelijke tijd te onderbreken, met name voor onderhoudsdoeleinden, om zijn infrastructuren te verbeteren, in geval van een storing in de infrastructuur of als de Services verkeer genereren dat abnormaal wordt geacht.
https://route-jacques-coeur.com/ en de host kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storingen van het internetnetwerk, de telefoonlijnen of de computer- en telefoonapparatuur, met name als gevolg van netwerkcongestie die de toegang tot de server verhindert.
Artikel 6. Intellectuele eigendom en namaak
https://route-jacques-coeur.com/ is eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en bezit de gebruiksrechten op alle elementen die toegankelijk zijn op de website, met name de teksten, afbeeldingen, grafieken, logo’s, video’s, pictogrammen en geluiden. Elke reproductie, representatie, wijziging, publicatie, aanpassing van het geheel of een deel van de elementen van de site, ongeacht het gebruikte middel of proces, is verboden, behalve met de voorafgaande schriftelijke toestemming van: https: //route-jacques-coeur.com/.
Elk ongeoorloofd gebruik van de site of een van de elementen op de site zal worden beschouwd als een inbreuk en zal worden vervolgd in overeenstemming met de bepalingen van artikelen L.335-2 en volgende van de Franse wet op intellectueel eigendom.
Artikel 7. Beperking van aansprakelijkheid
https://route-jacques-coeur.com/ treedt op als uitgever van de site. https://route-jacques-coeur.com/ is verantwoordelijk voor de kwaliteit en nauwkeurigheid van de Inhoud die het publiceert.
https://route-jacques-coeur.com/ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade veroorzaakt aan de apparatuur van de gebruiker bij toegang tot de website https://route-jacques-coeur.com/, en die het gevolg is van het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de specificaties vermeld in punt 4, of van het verschijnen van een bug of incompatibiliteit.
https://route-jacques-coeur.com/ kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals marktverlies of verlies van kansen) die voortvloeit uit het gebruik van de website https://route-jacques-coeur.com/. Interactieve zones (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactzone) zijn beschikbaar voor gebruikers. https://route-jacques-coeur.com/ behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving inhoud te verwijderen die in deze zone is geplaatst en die in strijd is met de wetgeving die van toepassing is in Frankrijk, in het bijzonder de bepalingen met betrekking tot gegevensbescherming. In voorkomend geval behoudt https://route-jacques-coeur.com/ zich ook het recht voor om de gebruiker burgerlijk en/of strafrechtelijk aansprakelijk te stellen, met name in het geval van berichten van racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische aard, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto’s, enz.).
Artikel 8. Beheer van persoonsgegevens
De Klant is op de hoogte van de regelgeving met betrekking tot marketingcommunicatie, de wet van 21 juni 2014 voor het vertrouwen in de digitale economie, de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 06 augustus 2004 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).
8.1 Personen verantwoordelijk voor het verzamelen van persoonsgegevens
Voor Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van de persoonlijke account van de Gebruiker en het browsen op de Website, is Route Jacques Cœur de verantwoordelijke voor de verwerking van de Persoonsgegevens. https://route-jacques-coeur.com/ wordt vertegenwoordigd door Martine d’Aligny, haar wettelijke vertegenwoordiger.
Als verantwoordelijke voor de verwerking van de verzamelde gegevens verbindt https://route-jacques-coeur.com/ zich ertoe de geldende wettelijke bepalingen na te leven. In het bijzonder is het de verantwoordelijkheid van de Klant om de doeleinden van zijn gegevensverwerking vast te stellen, zijn prospects en klanten, vanaf het moment dat hun toestemming is verkregen, volledig te informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens en een register bij te houden van de verwerking in overeenstemming met de werkelijkheid. Wanneer https://route-jacques-coeur.com/ Persoonsgegevens verwerkt, neemt https://route-jacques-coeur.com/ alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens nauwkeurig zijn en relevant zijn voor de doeleinden waarvoor https://route-jacques-coeur.com/ ze verwerkt.
8.2 Doel van de verzamelde gegevens
https://route-jacques-coeur.com/ zal waarschijnlijk alle of een deel van de gegevens verwerken:
- om browsen op de Site en het beheer en de traceerbaarheid van door de gebruiker bestelde diensten mogelijk te maken: verbindings- en Sitegebruiksgegevens, facturering, bestelgeschiedenis, enz,
- om computerfraude (spamming, hacking, enz.) te voorkomen en te bestrijden: computerapparatuur die wordt gebruikt voor het browsen, IP-adres, wachtwoord (gehasht),
- om het browsen op de Site te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens,
- om optionele tevredenheidsenquêtes uit te voeren op https://route-jacques-coeur.com/: e-mailadres,
- om communicatiecampagnes uit te voeren (sms, e-mail): telefoonnummer, e-mailadres.
https://route-jacques-coeur.com/ verkoopt uw persoonlijke gegevens niet. Deze worden dan ook alleen gebruikt waar nodig of voor statistische en analysedoeleinden.
8.3 Recht op toegang, rectificatie en verzet
In overeenstemming met de huidige Europese regelgeving hebben Gebruikers van https://route-jacques-coeur.com/ de volgende rechten:
- recht op toegang (artikel 15 RGPD) en rectificatie (artikel 16 RGPD), actualisering, volledigheid van de gegevens van Gebruikers recht op blokkering of verwijdering van de persoonsgegevens van Gebruikers (artikel 17 RGPD), wanneer deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn of waarvan de verzameling, het gebruik, de verstrekking of de opslag verboden is,
- het recht om op elk moment de toestemming in te trekken (artikel 13-2c RGPD),
- het recht om de verwerking van de gegevens van Gebruikers te beperken (artikel 18 AVG),
- het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de gegevens van Gebruikers (artikel 21 GDPR),
- het recht op overdraagbaarheid van door Gebruikers verstrekte gegevens, wanneer deze gegevens onderworpen zijn aan geautomatiseerde verwerking op basis van hun toestemming of op basis van een contract (artikel 20 GDPR),
- het recht om het lot te bepalen van de gegevens van Gebruikers na hun overlijden en om te kiezen aan wie https://route-jacques-coeur.com/ hun gegevens moet doorgeven (of niet) aan een derde partij die ze eerder hebben aangewezen.
Zodra https://route-jacques-coeur.com/ op de hoogte is van het overlijden van een Gebruiker en bij gebrek aan instructies van de Gebruiker, verbindt https://route-jacques-coeur.com/ zich ertoe de gegevens van de Gebruiker te vernietigen, tenzij deze moeten worden bewaard voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Als de Gebruiker wil weten hoe https://route-jacques-coeur.com/ zijn Persoonsgegevens gebruikt, om rectificatie ervan wil vragen of bezwaar wil maken tegen de verwerking ervan, kan de Gebruiker schriftelijk contact opnemen met https://route-jacques-coeur.com/ op het volgende adres
Route Jacques Cœur – DPO, Magalie Griffonnet
Place Simone Veil 18000 Bourges
In dat geval moet de Gebruiker aangeven welke Persoonsgegevens hij/zij wil laten corrigeren, bijwerken of verwijderen door https://route-jacques-coeur.com/, waarbij hij/zij zich nauwkeurig moet identificeren met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).
Verzoeken tot verwijdering van Persoonsgegevens zijn onderworpen aan de verplichtingen die de wet oplegt aan https://route-jacques-coeur.com/, in het bijzonder met betrekking tot het bewaren of archiveren van documenten. Ten slotte kunnen Gebruikers van https://route-jacques-coeur.com/ een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, in het bijzonder de CNIL(https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
8.4 Niet-mededeling van persoonlijke gegevens
https://route-jacques-coeur.com/ verbindt zich ertoe om de over zijn Klanten verzamelde Informatie niet te verwerken, te hosten of over te dragen aan een land dat zich buiten de Europese Unie bevindt of door de Europese Commissie als “niet-adequaat” is erkend, zonder de Klant hiervan vooraf op de hoogte te stellen. https://route-jacques-coeur.com/ blijft echter vrij om zijn technische en commerciële onderaannemers te kiezen op voorwaarde dat zij voldoende garanties bieden met betrekking tot de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR: nr. 2016-679).
https://route-jacques-coeur.com/ verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te bewaren en in het bijzonder om ervoor te zorgen dat deze niet wordt meegedeeld aan onbevoegde personen. Als echter een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast onder de aandacht van https://route-jacques-coeur.com/ wordt gebracht, moet deze laatste de Klant zo snel mogelijk informeren en de Klant op de hoogte stellen van de genomen corrigerende maatregelen. Bovendien verzamelt https://route-jacques-coeur.com/ geen “gevoelige gegevens”.
De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen worden verwerkt door https://route-jacques-coeur.com/ dochterondernemingen en onderaannemers (dienstverleners), uitsluitend om de doeleinden van dit beleid te bereiken.
Binnen de grenzen van hun respectieve verantwoordelijkheden en voor de hierboven beschreven doeleinden, zijn de belangrijkste personen die waarschijnlijk toegang hebben tot de gegevens van https://route-jacques-coeur.com/ Gebruikers onze medewerkers van de klantenservice.
8.5 Soorten verzamelde gegevens
Met betrekking tot gebruikers van een https://route-jacques-coeur.com/ Site verzamelen we de volgende gegevens die essentieel zijn voor de werking van de service en die maximaal 12 maanden na het einde van de contractuele relatie worden bewaard: achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer.
Artikel 9. Melding van incidenten
Ondanks onze inspanningen is geen enkele methode van transmissie via het internet en geen enkele methode van elektronische opslag volledig veilig. Bijgevolg kunnen we geen absolute veiligheid garanderen. Als we ons bewust worden van een inbreuk op de beveiliging, stellen we de betrokken gebruikers hiervan op de hoogte, zodat zij passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor het melden van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als Europees niveau. We zetten ons in om onze klanten volledig op de hoogte te houden van alle zaken die betrekking hebben op de beveiliging van hun account en om hen te voorzien van alle informatie die nodig is om hen te helpen voldoen aan hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen.
Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de website https://route-jacques-coeur.com/ wordt zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen of verkocht op welk medium dan ook aan derden. Alleen de overname van https://route-jacques-coeur.com/ en zijn rechten zou de overdracht van de voornoemde informatie aan de mogelijke koper mogelijk maken, die op zijn beurt gehouden zou zijn aan dezelfde verplichting van bewaring en wijziging van de gegevens met betrekking tot de gebruiker van de site https://route-jacques-coeur.com/.
Beveiliging
Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens en Persoonlijke Gezondheidsgegevens te garanderen, maakt https://route-jacques-coeur.com/ gebruik van netwerken die worden beschermd door standaardapparatuur zoals firewalls, pseudonimisering, encryptie en wachtwoorden.
Bij de verwerking van Persoonsgegevens neemt https://route-jacques-coeur.com/ alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Artikel 10. Hyperlinks, cookies en internet tags
De website https://route-jacques-coeur.com/ bevat een aantal hyperlinks naar andere sites die met toestemming van https://route-jacques-coeur.com/ zijn opgezet.https://route-jacques-coeur.com/ is echter niet in staat om de inhoud van de sites die op deze manier worden bezocht te controleren en aanvaardt hiervoor dan ook geen enkele aansprakelijkheid.
Tenzij u besluit cookies te deactiveren, accepteert u dat de site cookies kan gebruiken. U kunt deze cookies op elk gewenst moment en kosteloos deactiveren met behulp van de deactiveringsopties die u worden aangeboden en die hieronder worden beschreven, waarbij u er rekening mee moet houden dat dit de toegang tot alle of een deel van de door de site aangeboden services kan beperken of verhinderen.
10.1. COOKIES
Een “cookie” is een klein informatiebestand dat naar de browser van de Gebruiker wordt gestuurd en wordt opgeslagen op de terminal van de Gebruiker (bijv. computer, smartphone) (hierna “Cookies” genoemd). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de Gebruiker, de internetprovider van de Gebruiker, het besturingssysteem van de Gebruiker en de datum en tijd van toegang. Cookies kunnen de terminal van de Gebruiker op geen enkele manier beschadigen.
https://route-jacques-coeur.com/ kan de informatie van de Gebruiker over zijn bezoek aan de Site verwerken, zoals de geraadpleegde pagina’s en de uitgevoerde zoekopdrachten. Met deze informatie kan https://route-jacques-coeur.com/ de inhoud van de Site en de surfervaring van de Gebruiker verbeteren.
Cookies vergemakkelijken het browsen en/of de levering van diensten die door de Site worden aangeboden, en de Gebruiker kan zijn/haar browser zodanig configureren dat hij/zij kan beslissen of hij/zij deze cookies al dan niet aanvaardt, zodat cookies in de terminal worden opgeslagen of juist worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de afzender. Gebruikers kunnen hun browsersoftware ook zo configureren dat ze van tijd tot tijd de optie krijgen om cookies te accepteren of te weigeren, voordat een cookie waarschijnlijk op hun terminal wordt opgeslagen. https://route-jacques-coeur.com/ informeert Gebruikers dat in dit geval mogelijk niet alle functies van hun browsersoftware beschikbaar zijn.
Als de Gebruiker de opslag van Cookies in zijn/haar terminal of browser weigert, of als de Gebruiker de opgeslagen Cookies verwijdert, wordt de Gebruiker geïnformeerd dat zijn/haar browsen en ervaring op de Site beperkt kunnen zijn. Dit kan ook het geval zijn wanneer https://route-jacques-coeur.com/ of een van zijn serviceproviders om redenen van technische compatibiliteit niet in staat is om het type browser dat door de terminal wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit de terminal met het internet verbonden lijkt te zijn, te herkennen.
In voorkomend geval wijst https://route-jacques-coeur.com/ alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen verbonden aan de verminderde werking van de Site en alle diensten aangeboden door https://route-jacques-coeur.com/, als gevolg van (i) de weigering van Cookies door de Gebruiker (ii) de onmogelijkheid voor https://route-jacques-coeur.com/ om de Cookies noodzakelijk voor hun werking te registreren of te raadplegen als gevolg van de keuze van de Gebruiker. Voor het beheer van Cookies en de keuzes van de Gebruiker is de configuratie van elke browser anders. Dit wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waarin wordt aangegeven hoe de Gebruiker zijn/haar wensen met betrekking tot cookies kan wijzigen.
De Gebruiker kan er op elk moment voor kiezen om zijn/haar wensen met betrekking tot cookies kenbaar te maken en te wijzigen. https://route-jacques-coeur.com/ kan ook gebruik maken van de diensten van externe dienstverleners om te helpen bij het verzamelen en verwerken van de informatie die in deze sectie wordt beschreven.
Ten slotte kunnen Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus, door te klikken op de pictogrammen van de sociale netwerken Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus op de website https://route-jacques-coeur.com/ of in de mobiele applicatie, en als de Gebruiker het plaatsen van cookies heeft geaccepteerd door verder te surfen op de website https://route-jacques-coeur.com/ of in de mobiele applicatie , ook cookies plaatsen op uw terminals (computer, tablet, mobiele telefoon).
Deze soorten cookies worden alleen op uw terminals geplaatst als u toestemming geeft door verder te surfen op de https://route-jacques-coeur.com/ Website of mobiele applicatie. Gebruikers kunnen echter te allen tijde hun toestemming voor het plaatsen van dit type cookie op https://route-jacques-coeur.com/ intrekken.
Artikel 10.2. INTERNETTAPPEN
https://route-jacques-coeur.com/ kan af en toe gebruik maken van internettags (ook bekend als “tags”, action tags, single-pixel GIF’s, clear GIF’s, invisible GIF’s en one-to-one GIF’s) en deze inzetten via een partner die gespecialiseerd is in webanalyse en die zich mogelijk in het buitenland bevindt (en dus de bijbehorende informatie opslaat, inclusief het IP-adres van de Gebruiker).
Deze beacons worden zowel geplaatst in de online advertenties waarmee internetgebruikers toegang krijgen tot de Site als op de verschillende pagina’s van de Site.
Deze technologie stelt https://route-jacques-coeur.com/ in staat om de reacties van bezoekers op de Site en de doeltreffendheid van zijn acties (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de geraadpleegde informatie) te evalueren, evenals het gebruik van deze Site door de Gebruiker.
De externe serviceprovider kan informatie verzamelen over bezoekers van de Site en andere websites met behulp van deze tags, rapporten samenstellen over de activiteit op de Site voor https://route-jacques-coeur.com/ en andere diensten leveren met betrekking tot het gebruik van de Site en het internet.
Artikel 11. Toepasselijk recht en jurisdictie
Elk geschil met betrekking tot het gebruik van de site https://route-jacques-coeur.com/ is onderworpen aan het Franse recht. Behoudens in gevallen waarin de wet dit niet toestaat, zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van Bourges bevoegd.
